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[新聞]「
1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
記者 王思淳 / 攝影 楊清波 報導
3.完整新聞標題:
「蛋糕外送」沒大箱!甜點店拒取餐遭留負評
4.完整新聞內文:
新北板橋有家甜點店,15日晚上接到一筆外送訂單,連續來了2名外送員,沒有使用外送
大箱,擔心運送過程會有碰撞,認為和熟食放在一起,有些疑慮,因此拒絕出餐,沒想到
因此被留了一星負評。其他甜點業者也說,外送不可控因素太多,半年多前才會取消外送
服務。
非當事甜點店業者Sean:「做一個簡單的圍邊,保證它(蛋糕)不容易變形,然後放進去之
後,會再放一些固定隔板。」
層層防護做好做滿,交由外送員開車協助運送,但結果不只蛋糕傾倒毀損,甚至有其他無
法控的因素,讓這家甜點店業者決定半年多前取消外送服務。
非當事甜點店業者Sean:「光接給打電話給客人他都不接,司機先送過去了時間要到了,
然後客人也不下來拿也是個問題。」
靠汽車送蛋糕,一單外送成本要2、3百元。而新北板橋有間甜點業者則是與外送平台合作
,15日晚上有一張單,為了維持品質才拒絕外送員接單。
記者王思淳:「業者當時將做好的蛋糕,放進蛋糕盒裡面,不過她一走出來,發現外送員
沒有外送箱,而是使用保冷的手提袋,她決定再找其他司機。」
原來連續來的2名外送員沒有外送箱,甚至第一人反問不就是蛋糕嗎?業者說沒有外送箱
無法出餐,對方回應有差嗎?再來第二名外送員表示,裡面只有杯子沒其他東西,一打開
卻飄出濃濃的義大利麵味,擔心有疑慮才拒絕。直到第三位外送員,蛋糕才順利送出,結
果被其中一人留下一顆星負評。
非當事外送員:「因為畢竟它(蛋糕)很容易(傾倒),他們(店家)會講說不要用小包,因為
小包塞不進去。我們一單只有40元,他們就會想說我只有40塊,那我只做40塊的價值。」
非當事外送員:「(店家提醒)是蛋糕要小心輕放。」
甜點業者會希望外送員使用大外送箱,但也並非所有外送員都會裝備攜帶齊全。只是雙方
各有難處,也讓蛋糕成為最難外送的品項之一。
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https://news.tvbs.com.tw/local/2428224
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